Филиалы

Создание филиала

Основная информация

Название филиала

Можно указать адрес заведения или любое другое название, характеризующее конкретный филиал.

При необходимости можно создать раздельные филиалы:

· на доставку и самовывоз;

· на каждую точку в городе;

· на каждый город.

GMT (Часовой пояс)

Здесь нужно выбрать правильный часовой пояс, по которому работает настраиваемый филиал. Важно: от этого зависит время работы доставки, время отправки рассылок и другие настройки.

Слайды в шапке ПК

Нужно загрузить баннер, который будет показываться на главной странице сайта.

Слайды в шапке Смартфон

Нужно загрузить баннер, который будет показываться на главной странице мобильного приложения.

Расширенная информация

Регион (Для геосервисов)

Указать регион, в котором находится заведение (без добавления «Республика», «Область» и т.п.).

Радиус

В этом поле указывается радиус (в метрах), который обхватывает ближайшую территорию исходя из местоположения заведения. Эта функция нужна для более быстрого нахождения нужного адреса пользователем.

Стандартный радиус – 15000.

Города (Для формы оформления заказов)

Код – указать уникальный идентификатор.

Полное название – выбрать в выпадающем списке нужный регион и город.

Город – указать название города.

Режим работы

Можно указать какие дни рабочие, какие выходные, нажав на чекбоксы с нужными днями недели. Рядом с рабочими днями можно проставить время работы.

Если нажать на чекбокс «Разрешить оформление заказов в нерабочее время», то пользователи смогут оформлять предзаказ в нерабочее время.

Если же не нажимать на чекбокс, то пользователи смогут делать заказ только в рабочее время, которое указано выше, а в нерабочее время на странице компании будет показываться уведомление, что заказы на данный момент не принимаются.

Адреса заведений

В этом поле указывается улица и номер дома, где расположено заведение.

Подробное описание

Здесь может быть размещено подробное описание компании, которое будет отображаться на странице компании в разделе «О нас».

Оплата

Здесь может быть размещена информация об условиях и способах оплаты, которая будет отображаться на странице компании в разделе «Доставка и оплата».

Доставка

Здесь может быть размещена информация об условиях доставки, которая будет отображаться на странице компании в разделе «Доставка и оплата».

Акции

Здесь может быть размещено описание раздела "Акции".

Текст на странице “Корзина”

В этом поле можно указать важную информацию в корзине, которая будет показываться пользователям в корзине.

Текст на странице “Оформление заказа”

В этом поле можно указать важную информацию на странице оформления заказа, которая будет показываться пользователям после добавления товаров в корзину и нажатия кнопки «Перейти к оформлению».

Текст в подвале

В этом поле можно указать важную информацию, которая будет показываться на нижней части страницы компании.

Сообщество ВКонтакте

В этом разделе нужно указать «ID приложения» и «Сервисный ключ доступа». С помощью этого можно настроить авторизацию через аккаунт «ВКонтакте». Для этого нужно перейти в сервис «VK ID» и зарегистрировать приложение. На странице «VK ID» нажать кнопку Подключить VK ID. Если вы авторизуетесь на этом портале первый раз, то нужно будет пройти регистрацию. Если нет, то пропустите этот пункт.

Если нажать на чекбокс «Разрешить оформление заказа без подтверждения номера телефона», то пользователи смогут оформить заказ без авторизации, при этом корректность номера не будет проверяться.

Варианты входа:

Здесь можно выбрать способы подтверждения номера телефона пользователей.

«Телефон + СМС-код» и «Телефон + звонок» работают только при наличии интеграции с внешними сервисами.

Если выбрать «Телефон + СМС-код» и «Телефон + звонок» вместе, то авторизация будет происходить через звонок робота, при этом если звонок по каким-либо причинам не поступил, пользователю отправится СМС-код.

При выборе «Телефон + СМС-код» пользователю на телефон будет приходить СМС-код для подтверждения номера телефона.

При выборе «Телефон + звонок» пользователю на телефон будет поступать звонок робота для подтверждения номера телефона.

При выборе «ВКонтакте» пользователю будет приходить сообщение ВКонтакте для подтверждения номера телефона.

При выборе «Telegram (бот)» пользователь будет перенаправлен в чат с Telegram ботом, где нужно подтвердить номера телефона.

Токен Telegram Bot

Сюда нужно добавить ключ API Телеграм бота (при выборе «Telegram (бот)» для авторизации пользователей).

ID филиала в яндекс для отзывов

Нужен для оставления пользователями отзывов в Яндекс.

ID можно взять из ссылки карточки организации в Яндексе.

Код вставки виджета 2gis

Уведомления

Администраторы ВКонтакте

Здесь можно указать ID пользователя ВКонтакте, к которому будут приходить уведомления о новых заказах, об изменении статуса заказа и прочее.

E-mail для уведомлений от сервиса

Здесь можно указать адрес эл.почты, куда будут приходить уведомления о новых заказах, об изменении статуса заказа и прочее.

ID чатов в telegram для уведомлений от сервиса

Здесь можно указать ID чат бота, куда будут приходить уведомления о новых заказах, об изменении статуса заказа и прочее.

Токен для вебхуков

Нужен для работы с филиалами через API.

Контактная информация

Телефоны для заказа

Здесь нужно указывать номер телефона для оформления заказа и краткое описание заведения (Н-р: Доставка роллов и пиццы). Эти данные будут показываться в шапке сайта (можно указать несколько).

Ссылка на телеграмм

Здесь нужно указывать ссылку на Телеграм, куда будут перенаправлены пользователи при нажатии на иконку Телеграма. Эти данные будут находиться в подвале сайта.

Оформление заказа

Если нажать на чекбокс «Скрывать стоимость доставки», то при оформлении заказа, если доставка оказалось платной, пользователю не будет показываться стоимость доставки.

Доступное время для предзаказа

С левой стороны нужно указывать время доступное для предзаказа, которое будет показываться в CRM, а справа – время, которое будет показываться пользователям.

Поля формы оформления

Здесь нужно выбрать название полей, которые пользователь должен будет заполнить для оформления заказа. Некоторые позиции, можно сделать обязательными для заполнения пользователем, нажав на чекбокс «Обязательно».

Способы оплаты

Здесь нужно выбрать способы оплаты заказа, которые будут доступны пользователям при оформлении заказа.

При выборе Online-оплаты необходима интеграция с внешними платежными сервисами.

Точки самовывоза

Здесь в левом поле можно указать любой уникальный код, справа – адрес заведения.

Внешние программы учета

Уведомления об ошибках

E-mail

Здесь можно указать адрес электронной почты, куда будут приходить уведомления об ошибках в системе (можно указать несколько).

VK пользователь

Здесь можно указать ID пользователя ВКонтакте, куда будут приходить уведомления об ошибках в системе (можно указать несколько).

Telegram ID

Здесь можно указать ID Telegram пользователя, куда будут приходить уведомления об ошибках в системе (можно указать несколько).

Интеграция с внешней црм

Здесь можно выбрать внешнюю CRM систему для интеграции, т.е. выбрать с какой системой можно будет обмениваться данными, либо отказаться от интеграции выбрав из выпадающего списка «Не использовать».

Платежные системы

Если нажать на чекбокс «Передавать заказы только после фактической оплаты (Online)», то заказы, которые пользователи выбрали оплатить через внешние платежные системы, будут передаваться во внутреннюю систему только после успешной оплаты заказа.

Платежный сервис

Здесь из выпадающего списка можно выбрать с каким платежным сервисом интегрировать или же отказаться от интеграции выбрав «Не использовать».

Метрики

Сервисы рассылок

Нужны для интеграции при работе с воронками.

Необходимые данные для Senler: Ключ из Callback API и ID группы Вконтакте. ID группы подписчиков будет добавляться пользователями, выполнившими оформление заказа.

Необходимые данные для TH Moderator: Токен доступа.

СМС сервисы

Выберите сервис для отправки смс

Здесь нужно выбрать сервис для отправки СМС.

API Secret нужно взять из личного кабинета выбранного сервиса

Авторизация по звонку

Здесь нужно выбрать сервис для авторизации пользователей по телефонному звонку,

Шаблоны сообщений

Текст сообщения при поступлении нового заказа

Здесь нужно написать какой текст будет выводится администратору при поступлении нового заказа (Н-р: «Поступил новый заказ»).

Текст сообщения после того как заказ оформлен

Здесь нужно написать какой текст будет выводится клиентам после того, как они оформили заказ (Н-р: «Ваш заказ оформлен, спасибо что выбрали нас!»).

Заголовок на странице, когда заказ оформлен

Здесь нужно написать какой заголовок будет выводится пользователям на странице после успешного оформления заказа (Н-р: «Ваш заказ оформлен, спасибо что выбрали нас!»).

Информация на странице, когда заказ оформлен

Здесь нужно написать какой текст будет выводится клиентам на странице после того, как они оформили заказ (Н-р: «Администратор перезвонит вам в течение 10 мин. для подтверждения заказа»).