Событие - Входящий запрос

Блок "Таймер"

Добавляет возможность ожидания между следующим условием или действием воронки.

Доступные типы ожидания таймера

• Сегодня

Ожидание будет длиться до определенного времени текущего дня. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время. Если указанное время в таймере на момент сохранения воронки уже прошло, то действие в рамках этой воронки не будет выполнено.

• Завтра

Ожидание будет длиться до определенного времени завтрашнего дня. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время.

• День недели

Ожидание будет длиться до определенного времени определенного дня недели. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и день недели. Если указанное время указанного дня недели в таймере на момент сохранения воронки уже прошло, то действие в рамках этой воронки не будет выполнено.

• Ближайший день недели

Ожидание будет длиться до определенного времени текущей недели или до определенного времени следующей недели, если на текущей неделе указанное время и день недели на момент активации воронки уже прошли. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и день недели.

• Ближайшее время

Ожидание будет длиться до определенного времени текущего дня или до определенного времени завтрашнего дня, если в текущем дне указанное время на момент активации воронки уже прошло. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время.

• Дней

Ожидание будет длиться определенное количество дней. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество дней.

• Часов

Ожидание будет длиться определенное количество часов. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество часов.

• Минут

Ожидание будет длиться определенное количество минут. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество минут.

• Секунд

Ожидание будет длиться определенное количество секунд. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество секунд.

• Конкретная дата и время

Ожидание будет длиться до определенного времени определенной даты. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и дату.

Блок "Условие"

Позволяет проверить выполнение тех или иных условий в рамках воронки.

При создании блока нужно выбрать из выпадающего списка определенное условие. Создавая проверку нескольких условий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все условия или достаточно выполнения любого из указанных.

Доступные типы условий

• Дата и время оформления заказа

Проверяет, когда пользователь оформил заказ.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие:

o Дата оформления заказа

Проверяет дату, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату.

o Время оформления заказа

Проверяет время, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время.

Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.

• День недели оформления заказа

Проверяет день недели, когда пользователь оформил заказ.

При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемый день недели (можно выбрать несколько).

• Текущая дата и время

Проверяет текущую дату и время.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие:

o Текущая дата

Проверяет текущую дату. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату.

o Текущее время

Проверяет текущее время. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время.

Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.

• Текущий день недели

Проверяет текущий день недели.

При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемый день недели (можно выбрать несколько).

• Метка клиента

Проверяет, какая метка стоит у клиента.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать из списка проверяемую метку клиента и указать оператор.

• Количество заказов

Проверяет количество заказов, которые сделал клиент за определенный промежуток времени.

При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать:

o Значение интервала – временной промежуток;

o Интервал – единица измерения временного промежутка;

o Количество заказов – проверяемое количество заказов.

• Сумма заказов

Проверяет общую сумму заказов, которые делал клиент за определенный промежуток времени.

При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать:

o Значение интервала – временной промежуток;

o Интервал – единица измерения временного промежутка;

o Сумма заказов – проверяемая сумма заказов.

• День рождения (дни)

Проверяет, сколько дней осталось до дня рождения или сколько дней прошло со дня рождения клиента.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и указать количество дней ДО или ПОСЛЕ дня рождения клиента.

• День рождения клиента

Проверяет дату рождения клиента.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и проверяемую дату в календаре.

• Возраст клиента

Проверяет возраст клиента.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать оператор и возраст клиента.

• Клиент есть во внешней СRM

Проверяет наличие данных о пользователе во внешней системе.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать ДА или НЕТ.

• Клиент является подписчиком сообщества VK

Проверяет наличие у клиента подписки на сообщество компании в ВКонтакте.

При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать ДА или НЕТ.

• Количество заказов по платформам

Проверяет, сколько заказов сделал пользователь через определенную платформу за определенный промежуток времени.

При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать:

o Значение интервала – временной промежуток;

o Интервал – единица измерения временного промежутка;

o Платформа, через которую оформляли заказы;

o Количество заказов – проверяемое количество заказов.

• UTM метки

Проверяет наличие UTM меток.

• Можем ли отправить сообщение в телеграм (клиенту)

Проверяет, доступна ли возможность отправки сообщения пользователю в Telegram.

При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать ДА или НЕТ.

• Можем ли отправить сообщение в ВК (клиенту)

Проверяет, доступна ли возможность отправки сообщения пользователю в ВКонтакте.

При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать ДА или НЕТ.

Блок "Действие"

Добавляет возможность выбора определенного действия, который выполняется после проверки заданных условий в рамках настраиваемой воронки. При создании блока нужно выбрать из выпадающего списка конкретное действие.

Доступные типы действий

• Добавить метку к заказу

Позволяет добавить из списка меток определенную метку к заказу.

При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).

• Убрать метку с заказа

Позволяет убрать ранее добавленную метку с заказа.

При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).

• Добавить метку клиенту

Позволяет добавить из списка меток клиентов определенную метку.

При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).

• Убрать метку клиента

Позволяет убрать ранее добавленную метку клиента.

При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).

• Начислить бонусные баллы

Позволяет начислить пользователю бонусные баллы.

При выборе действия необходимо указать:

o Количество баллов – сколько баллов нужно начислить пользователю;

o Количество дней действия – сколько дней будут действовать баллы;

o Дата окончания действия – до какого числа будут действовать баллы;

o Примечание к транзакции – дополнительная информация, которая будет показываться пользователю.

• Списать бонусные баллы

Позволяет списать у пользователя накопленные бонусные баллы.

При выборе действия необходимо указать:

o Количество баллов – сколько баллов нужно списать у пользователя;

o Примечание к транзакции – дополнительная информация, которая будет показываться пользователю.

• Отправить сообщение в ВК (по списку)

Позволяет отправить сообщение в ВКонтакте по указанному списку пользователей.

При выборе действия необходимо указать:

o ID пользователей ВК – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько);

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

• Отправить сообщение в ВК (клиенту)

Позволяет отправить сообщение клиенту в ВКонтакте.

При выборе действия необходимо указать:

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.

• Отправить СМС (по списку)

Позволяет отправить СМС-сообщение по указанному списку пользователей.

При выборе действия необходимо указать:

o Телефоны – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько);

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

• Отправить СМС (клиенту)

Позволяет отправить клиенту СМС-сообщение.

При выборе действия необходимо указать:

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.

• Отправить мобильный PUSH (клиенту)

Позволяет отправить клиенту PUSH-уведомление.

При выборе действия необходимо указать:

o Заголовок – информация, которая будет показываться в заголовке сообщения;

o Текст сообщения – основная информация.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.

• Отправить сообщение в Telegram (по списку)

Позволяет отправить сообщение в Telegram по указанному списку пользователей.

При выборе действия необходимо указать:

o Telegram IDs – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько);

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

• Отправить сообщение в Telegram (клиенту)

Позволяет отправить сообщение клиенту в Telegram.

При выборе действия необходимо указать:

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно будет выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.

• Отправить сообщение в ЛК (клиенту)

Позволяет отправить сообщение клиенту в личный кабинет.

При выборе действия необходимо указать:

o Заголовок – информация, которая будет показываться в заголовке сообщения;

o Текст сообщения – основная информация.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

o Ссылка – ссылка для перехода на другой внутренний ресурс (необязательно для заполнения).

Также можно:

o Загрузить изображение, которая будет показываться клиенту в сообщении.

o Нажать на чекбокс «Добавить копию промокода» и выбрать из списка нужный промокод, копия которой отправится клиенту.

• Отправить сообщение клиенту в What's App

Позволяет отправить сообщение клиенту в What's App.

При выборе действия необходимо указать:

o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.

В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.

o Задержка между отправками (сек.)

Если нажать на чекбокс «Добавить копию промокода», то из списка можно будет выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.