# Событие - Поставлена оценка блюду ## Блок "Таймер" Добавляет возможность ожидания между следующим условием или действием воронки. ### Доступные типы ожидания таймера * **Сегодня** Ожидание будет длиться до определенного времени текущего дня. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время. Если указанное время в таймере на момент сохранения воронки уже прошло, то действие в рамках этой воронки не будет выполнено. * **Завтра** Ожидание будет длиться до определенного времени завтрашнего дня. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время. * **День недели** Ожидание будет длиться до определенного времени определенного дня недели. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и день недели. Если указанное время указанного дня недели в таймере на момент сохранения воронки уже прошло, то действие в рамках этой воронки не будет выполнено. * **Ближайший день недели** Ожидание будет длиться до определенного времени текущей недели или до определенного времени следующей недели, если на текущей неделе указанное время и день недели на момент активации воронки уже прошли. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и день недели. * **Ближайшее время** Ожидание будет длиться до определенного времени текущего дня или до определенного времени завтрашнего дня, если в текущем дне указанное время на момент активации воронки уже прошло. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время. * **Дней** Ожидание будет длиться определенное количество дней. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество дней. * **Часов** Ожидание будет длиться определенное количество часов. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество часов. * **Минут** Ожидание будет длиться определенное количество минут. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество минут. * **Секунд** Ожидание будет длиться определенное количество секунд. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество секунд. * **Конкретная дата и время** Ожидание будет длиться до определенного времени определенной даты. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и дату. ## Блок "Условие" Позволяет проверить выполнение тех или иных условий в рамках воронки. При создании блока нужно выбрать из выпадающего списка определенное условие. Создавая проверку нескольких условий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все условия или достаточно выполнения любого из указанных. ### Доступные типы условий * **Количество товаров** Проверяет, какое количество товаров заказал пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать количество товаров и выбрать оператор. Также можно добавить к заданному условию подусловия: **o Товар в корзине** Проверяет, какое количество определенного товара заказал пользователь. При выборе подусловия необходимо выбрать из списка нужный товар (можно выбрать несколько). **o Опция товара в корзине** Проверяет, какое количество определенной опции заказал пользователь. При выборе подусловия необходимо выбрать из списка нужную опцию (можно выбрать несколько). **o Стоимость позиции** Проверяет, какое количество позиций с определенной стоимостью пользователь добавил в корзину. При выборе подусловия необходимо указать стоимость позиции и оператор. **o Стоимость товара** Проверяет, какое количество товара с определенной стоимостью пользователь добавил в корзину. При выборе подусловия необходимо указать стоимость товара и выбрать оператор. Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных. * **Сумма товаров** Проверяет на какую сумму оформил заказ пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать сумму товаров и выбрать оператор. Также можно добавить к заданному условию подусловия: **o Товар в корзине** Проверяет, на какую сумму пользователь заказал определенный товар. При выборе подусловия необходимо выбрать оператор и нужный товар из списка (можно выбрать несколько). **o Опция товара в корзине** Проверяет, на какую сумму пользователь заказал определенную опцию. При выборе подусловия необходимо выбрать оператор и нужную опцию из списка (можно выбрать несколько). **o Количество товара в корзине** Проверяет стоимость и количество товара, которую заказал пользователь. При выборе подусловия необходимо указать нужное количество товара и выбрать оператор. Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных. * **Источник** Проверяет, на какой платформе пользователь поставил оценку блюду. При выборе условия необходимо выбрать оператор и нужную платформу. * **Промокод** Проверяет, каким промокодом воспользовался пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия необходимо выбрать один оператор: o Никакой – пользователь не применил промокод; o Любой – пользователь воспользовался промокодом; o Из списка – пользователь воспользовался определенным промокодом. При выборе оператор необходимо выбрать из списка нужный промокод. * **Первый заказ (новый клиент)** Проверяет, делал ли пользователь заказ до этого события. При выборе условия необходимо выбрать ДА или НЕТ. * **Способ доставки** Проверяет, какой способ получения заказа выбрал пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия необходимо выбрать ДОСТАВКУ или САМОВЫВОЗ и указать оператор. * **Тип оплаты** Проверяет, какой тип оплаты выбрал пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия необходимо выбрать нужный тип оплаты и оператор. * **Тип промокода** Проверяет, каким типом промокода воспользовался пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия необходимо выбрать из списка тип промокода и указать оператор. * **Дата и время оформления заказа** Проверяет, когда пользователь, поставивший оценку блюду, оформил заказ. При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие: **o Дата оформления заказа** Проверяет дату, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату. **o Время оформления заказа** Проверяет время, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время. Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных. * **День недели оформления заказа** Проверяет день недели, когда пользователь, поставивший оценку блюду, оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемый день недели. * **Текущая дата и время** Проверяет дату и время, когда пользователь поставил оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие: **o Текущая дата** Проверяет дату, когда пользователь поставил оценку блюду. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату. **o Текущее время** Проверяет время, когда пользователь поставил оценку блюду. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время. Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных. * **Текущий день недели** Проверяет день недели, когда пользователь поставил оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать нужный день недели и указать оператор. * **Дата и время предзаказа** Проверяет, когда пользователь, поставивший оценку блюду, оформил предзаказ. При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие: **o Дата оформления заказа** Проверяет дату, когда пользователь оформил предзаказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату. **o Время оформления заказа** Проверяет время, когда пользователь оформил предзаказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время. Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных. * **День недели на который оформлен предзаказ** Проверяет, какой день недели пользователь указал для получения предзаказа. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать нужный день недели и указать оператор. * **Метка промокода** Проверяет, какая метка стоит у промокода, которым воспользовался пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать из списка проверяемую метку промокода и указать оператор. * **Метка клиента** Проверяет, какая метка стоит у пользователя, поставившего оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать из списка проверяемую метку клиента и указать оператор. * **Количество заказов** Проверяет количество заказов, которые делал пользователь, поставивший оценку блюду, за определенный промежуток времени. При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать: o Значение интервала – временной промежуток; o Интервал – единица измерения временного промежутка; o Количество заказов – проверяемое количество заказов. * **Сумма заказов** Проверяет общую сумму заказов, которые делал пользователь, поставивший оценку блюду, за определенный промежуток времени. При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать: o Значение интервала – временной промежуток; o Интервал – единица измерения временного промежутка; o Сумма заказов – проверяемая сумма заказов. * **Оценка заказа** Проверяет, какую оценку заказу поставил пользователь. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и указать проверяемую оценку заказа. * **День рождения (дни)** Проверяет, сколько дней осталось до дня рождения или сколько дней прошло со дня рождения пользователя, поставившего оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и указать количество дней ДО или ПОСЛЕ дня рождения пользователя. * **День рождения клиента** Проверяет дату рождения клиента, поставившего оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и нужную дату в календаре. * **Возраст клиента** Проверяет возраст пользователя, поставившего оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать оператор и нужное количество лет клиента. * **Зона доставки** Проверяет, к какой зоне доставки относится адрес, который указал пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и нужную зону доставки из списка. * **Точка самовывоза** При наличии нескольких точек заведения, проверяет какой адрес для самовывоза выбрал пользователь, поставивший оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать оператор и нужную точку самовывоза. * **Клиент есть во внешней СRM** Проверяет наличие данных о пользователе, поставившему оценку блюду, во внешней системе. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать ДА или НЕТ. * **Клиент является подписчиком сообщества VK** Проверяет наличие у пользователя, поставившего оценку блюду, подписки на сообщество компании в ВКонтакте. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать ДА или НЕТ. * **Количество заказов по платформам** Проверяет, сколько заказов сделал пользователь, поставивший оценку блюду, через определенную платформу за определенный промежуток времени. При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать: o Значение интервала – временной промежуток; o Интервал – единица измерения временного промежутка; o Платформа, через которую оформляли заказы; o Количество заказов – проверяемое количество заказов. * **Дополнительное поле формы** Проверяет соответствие значения заданному коду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и указать: o Код – название поля; o Значение – ответ пользователя. * **Количество персон** Проверяет, на какое количество персон был оформлен заказ пользователем, поставившем оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и нужное количество персон. * **Выбран подарок на выбор** Проверяет, добавил ли пользователь к заказу подарок на выбор. При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать ВЫБРАН или НЕ ВЫБРАН. * **UTM метки** Проверяет наличие UTM меток. * **Оценка блюда** Проверяет, какую оценку поставил пользователь определенному блюду. При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор, товар из списка и указать проверяемую оценку блюда. * **Можем ли отправить сообщение в телеграм (клиенту)** Проверяет, доступна ли возможность отправки сообщения в Telegram пользователю, поставившему оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать ДА или НЕТ. * **Можем ли отправить сообщение в ВК (клиенту)** Проверяет, доступна ли возможность отправки сообщения в ВКонтакте пользователю, поставившему оценку блюду. При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать ДА или НЕТ. ## Блок "Действие" Добавляет возможность выбора определенного действия, который выполняется после проверки заданных условий в рамках настраиваемой воронки. При создании блока нужно выбрать из выпадающего списка конкретное действие. ### Доступные типы действий * **Добавить метку к заказу** Позволяет добавить из списка меток определенную метку к заказу. При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько). * **Убрать метку с заказа** Позволяет убрать ранее добавленную метку с заказа. При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько). * **Добавить метку клиент** Позволяет добавить из списка меток клиентов определенную метку. При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько). * **Убрать метку клиента** Позволяет убрать ранее добавленную метку клиента. При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько). * **Начислить бонусные баллы** Позволяет начислить пользователю бонусные баллы. При выборе действия необходимо указать: o Количество баллов – сколько баллов нужно начислить пользователю; o Количество дней действия – сколько дней будут действовать баллы; o Дата окончания действия – до какого числа будут действовать баллы; o Примечание к транзакции – дополнительная информация, которая будет показываться пользователю. * **Списать бонусные баллы** Позволяет списать у пользователя накопленные бонусные баллы. При выборе действия необходимо указать: o Количество баллов – сколько баллов нужно списать у пользователя; o Примечание к транзакции – дополнительная информация, которая будет показываться пользователю. * **Отправить сообщение в ВК (по списку)** Позволяет отправить сообщение в ВКонтакте по указанному списку пользователей. При выборе действия необходимо указать: o ID пользователей ВК – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько); o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. * **Отправить сообщение в ВК (клиенту)** Позволяет отправить сообщение клиенту в ВКонтакте. При выборе действия необходимо указать: o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту. * **Отправить СМС (по списку)** Позволяет отправить СМС-сообщение по указанному списку пользователей. При выборе действия необходимо указать: o Телефоны – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько); o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. * **Отправить СМС (клиенту)** Позволяет отправить клиенту СМС-сообщение. При выборе действия необходимо указать: o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту. * **Отправить мобильный PUSH (клиенту)** Позволяет отправить клиенту PUSH-уведомление. При выборе действия необходимо указать: o Заголовок – информация, которая будет показываться в заголовке сообщения; o Текст сообщения – основная информация. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту. * **Отправить сообщение в Telegram (по списку)** Позволяет отправить сообщение в Telegram по указанному списку пользователей. При выборе действия необходимо указать: o Telegram IDs – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько); o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. * **Отправить сообщение в Telegram (клиенту)** Позволяет отправить сообщение клиенту в Telegram. При выборе действия необходимо указать: o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно будет выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту. * **Отправить сообщение в ЛК (клиенту)** Позволяет отправить сообщение клиенту в личный кабинет. При выборе действия необходимо указать: o Заголовок – информация, которая будет показываться в заголовке сообщения; o Текст сообщения – основная информация. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. o Ссылка – ссылка для перехода на другой внутренний ресурс (необязательно для заполнения). Также можно: o Загрузить изображение, которая будет показываться клиенту в сообщении. o Нажать на чекбокс «Добавить копию промокода» и выбрать из списка нужный промокод, копия которой отправится клиенту. * **Отправить сообщение клиенту в What's App** Позволяет отправить сообщение клиенту в What's App. При выборе действия необходимо указать: o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту. В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения. o Задержка между отправками (сек.) Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно будет выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.