Событие - Изменен статус заказа
Блок "Таймер"
Добавляет возможность ожидания между следующим условием или действием воронки.
Доступные типы ожидания таймера
Сегодня
Ожидание будет длиться до определенного времени текущего дня. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время. Если указанное время в таймере на момент сохранения воронки уже прошло, то действие в рамках этой воронки не будет выполнено.
Завтра
Ожидание будет длиться до определенного времени завтрашнего дня. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время.
День недели
Ожидание будет длиться до определенного времени определенного дня недели. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и день недели. Если указанное время указанного дня недели в таймере на момент сохранения воронки уже прошло, то действие в рамках этой воронки не будет выполнено.
Ближайший день недели
Ожидание будет длиться до определенного времени текущей недели или до определенного времени следующей недели, если на текущей неделе указанное время и день недели на момент активации воронки уже прошли. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и день недели.
Ближайшее время
Ожидание будет длиться до определенного времени текущего дня или до определенного времени завтрашнего дня, если в текущем дне указанное время на момент активации воронки уже прошло. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное время.
Дней
Ожидание будет длиться определенное количество дней. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество дней.
Часов
Ожидание будет длиться определенное количество часов. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество часов.
Минут
Ожидание будет длиться определенное количество минут. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество минут.
Секунд
Ожидание будет длиться определенное количество секунд. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужное количество секунд.
Конкретная дата и время
Ожидание будет длиться до определенного времени определенной даты. При выборе таймера в добавленном блоке необходимо указать нужные время и дату.
Блок "Условие"
Позволяет проверить выполнение тех или иных условий в рамках воронки.
При создании блока нужно выбрать из выпадающего списка определенное условие. Создавая проверку нескольких условий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все условия или достаточно выполнения любого из указанных.
Доступные типы условий
Количество товаров
Проверяет, какое количество товаров заказал пользователь.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать количество товаров и выбрать оператор.
Также можно добавить к заданному условию подусловия:
o Товар в корзине
Проверяет, какое количество определенного товара заказал пользователь.
При выборе подусловия необходимо выбрать из списка нужный товар (можно выбрать несколько).
o Опция товара в корзине
Проверяет, какое количество определенной опции заказал пользователь.
При выборе подусловия необходимо выбрать из списка нужную опцию (можно выбрать несколько).
o Стоимость позиции
Проверяет какое количество позиций с определенной стоимостью заказал пользователь. При выборе подусловия необходимо указать оператор и стоимость позиции.
o Стоимость товара
Проверяет какое количество товаров с определенной стоимостью заказал пользователь. При выборе подусловия необходимо указать оператор и стоимость товара.
Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.
Сумма товаров
Проверяет на какую сумму пользователь оформил заказ.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать сумму товаров и выбрать оператор.
Также можно добавить к заданному условию подусловия:
o Товар в корзине
Проверяет, на какую сумму пользователь заказал определенный товар.
При выборе подусловия необходимо выбрать оператор и нужный товар из списка (можно выбрать несколько).
o Опция товара в корзине
Проверяет, на какую сумму пользователь заказал определенную опцию.
При выборе подусловия необходимо выбрать оператор и нужную опцию из списка (можно выбрать несколько).
o Количество товара в корзине
Проверяет, на какую сумму пользователь заказал определенного количество товара.
При выборе подусловия необходимо указать нужное количество товара и выбрать оператор.
Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.
Источник
Проверяет, через какую платформу пользователь сделал заказ.
При выборе условия необходимо выбрать оператор и нужную платформу.
Промокод
Проверяет, каким промокодом воспользовался пользователь.
При выборе условия необходимо выбрать один оператор:
o Никакой – пользователь не применил промокод;
o Любой – пользователь воспользовался промокодом;
o Из списка – пользователь воспользовался определенным промокодом.
При выборе оператор необходимо выбрать из списка нужный промокод.
Первый заказ (новый клиент)
Проверяет, делал ли пользователь заказ до этого события.
При выборе условия необходимо выбрать ДА или НЕТ.
Способ доставки
Проверяет, какой способ получения заказа выбрал пользователь.
При выборе условия необходимо выбрать ДОСТАВКУ или САМОВЫВОЗ и указать оператор.
Тип оплаты
Проверяет, какой тип оплаты выбрал пользователь. При выборе условия необходимо выбрать нужный тип оплаты и оператор.
Тип промокода
Проверяет, каким типом промокода воспользовался пользователь.
При выборе условия необходимо выбрать из списка тип промокода и указать оператор.
Дата и время оформления заказа
Проверяет, когда пользователь оформил заказ.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие:
o Дата оформления заказа
Проверяет дату, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату.
o Время оформления заказа
Проверяет время, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время.
Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.
День недели оформления заказа
Проверяет день недели, когда пользователь оформил заказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемый день недели.
Текущая дата и время
Проверяет дату и время, когда изменился статус заказа.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие:
o Текущая дата
Проверяет дату, когда изменился статус заказа. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату.
o Текущее время
Проверяет время, когда изменился статус заказа. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время.
Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.
Текущий день недели
Проверяет день недели, когда изменился статус заказа.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать нужный день недели и указать оператор.
Дата и время предзаказа
Проверяет, когда пользователь оформил предзаказ.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо сначала выбрать подусловие:
o Дата оформления заказа
Проверяет дату, когда пользователь оформил предзаказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемую дату.
o Время оформления заказа
Проверяет время, когда пользователь оформил предзаказ. При выборе подусловия нужно выбрать оператор и проверяемое время.
Создавая проверку нескольких подусловий в одном блоке, можно настроить проверку выполнения: должны ли быть выполнены все подусловия или достаточно выполнения любого из указанных.
День недели на который оформлен предзаказ
Проверяет, какой день недели пользователь указал для получения предзаказа.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать нужный день недели и указать оператор.
Дней до предзаказа
Проверяет, сколько дней осталось до дня, указанного в предзаказе.
При выборе условия в добавленном блоке нужно указать количество дней до предзаказа и выбрать оператор.
Минут до предзаказа
Проверяет, сколько минут осталось до времени, указанное в предзаказе.
При выборе условия в добавленном блоке нужно указать количество дней до предзаказа и выбрать оператор.
Метка промокода
Проверяет, какая метка стоит у промокода, которым воспользовался пользователь.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать из списка проверяемую метку промокода и указать оператор.
Метка клиента
Проверяет, какая метка стоит у пользователя, оформившего заказ.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать из списка проверяемую метку клиента и указать оператор.
Сумма заказов
Проверяет общую сумму заказов, которые делал пользователь за определенный промежуток времени.
При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать:
o Значение интервала – временной промежуток;
o Интервал – единица измерения временного промежутка;
o Сумма заказов – проверяемая сумма заказов.
Новый статус заказа
Проверяет, каким будет следующий статус заказа. При выборе условия нужно выбрать оператор и проверяемый статус заказа.
Старый статус заказа
Проверяет, какой был предыдущий статус заказа. При выборе условия нужно выбрать оператор и проверяемый статус заказа.
Текущий статус заказа
Проверяет, какой стоит статус у заказа на данный момент. При выборе условия нужно выбрать оператор и проверяемый статус заказа.
Зона доставки
Проверяет, к какой зоне доставки относится адрес, который указал пользователь для доставки.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и нужную зону доставки из списка.
Точка самовывоза
При наличии нескольких точек заведения, проверяет какой адрес для самовывоза выбрал пользователь.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать оператор и нужную точку самовывоза.
Клиент есть во внешней СRM
Проверяет наличие данных о пользователе во внешней системе.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать ДА или НЕТ.
Клиент является подписчиком сообщества VK
Проверяет наличие у пользователя подписки на сообщество компании в ВКонтакте.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать ДА или НЕТ.
Количество заказов по платформам
Проверяет, сколько заказов сделал пользователь через определенную платформу за определенный промежуток времени.
При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать оператор и указать:
o Значение интервала – временной промежуток;
o Интервал – единица измерения временного промежутка;
o Платформа, через которую оформляли заказы;
o Количество заказов – проверяемое количество заказов.
Дополнительное поле формы
Проверяет соответствие значения заданному коду.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и указать:
o Код – название поля;
o Значение – ответ пользователя.
Количество персон
Проверяет, на какое количество персон пользователь оформил заказ.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо выбрать оператор и нужное количество персон.
Выбран подарок на выбор
Проверяет, добавил ли пользователь к заказу подарок на выбор.
При выборе условия в добавленном блоке необходимо указать ВЫБРАН или НЕ ВЫБРАН.
UTM метки
Проверяет наличие UTM меток.
Можем ли отправить сообщение в телеграм (клиенту)
Проверяет, доступна ли возможность отправки сообщения пользователю в Telegram.
При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать ДА или НЕТ.
Можем ли отправить сообщение в ВК (клиенту)
Проверяет, доступна ли возможность отправки сообщения пользователю в ВКонтакте.
При выборе условия в добавленном блоке нужно выбрать ДА или НЕТ.
Блок "Действие"
Добавляет возможность выбора определенного действия, который выполняется после проверки заданных условий в рамках настраиваемой воронки. При создании блока нужно выбрать из выпадающего списка конкретное действие.
Доступные типы действий
Добавить метку к заказу
Позволяет добавить из списка меток определенную метку к заказу.
При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).
Убрать метку с заказа
Позволяет убрать ранее добавленную метку с заказа.
При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).
Добавить метку клиенту
Позволяет добавить из списка меток клиентов определенную метку.
При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).
Убрать метку клиента
Позволяет убрать ранее добавленную метку клиента.
При выборе действия необходимо выбрать из списка нужную метку (можно выбрать несколько).
Начислить бонусные баллы
Позволяет начислить пользователю бонусные баллы.
При выборе действия необходимо указать:
o Количество баллов – сколько баллов нужно начислить пользователю;
o Количество дней действия – сколько дней будут действовать баллы;
o Дата окончания действия – до какого числа будут действовать баллы;
o Примечание к транзакции – дополнительная информация, которая будет показываться пользователю.
Списать бонусные баллы
Позволяет списать у пользователя накопленные бонусные баллы.
При выборе действия необходимо указать:
o Количество баллов – сколько баллов нужно списать у пользователя;
o Примечание к транзакции – дополнительная информация, которая будет показываться пользователю.
Отправить сообщение в ВК (по списку)
Позволяет отправить сообщение в ВКонтакте по указанному списку пользователей.
При выборе действия необходимо указать:
o ID пользователей ВК – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько);
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Отправить сообщение в ВК (клиенту)
Позволяет отправить сообщение клиенту в ВКонтакте.
При выборе действия необходимо указать:
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.
Отправить СМС (по списку)
Позволяет отправить СМС-сообщение по указанному списку пользователей.
При выборе действия необходимо указать:
o Телефоны – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько);
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Отправить СМС (клиенту)
Позволяет отправить клиенту СМС-сообщение.
При выборе действия необходимо указать:
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.
Отправить мобильный PUSH (клиенту)
Позволяет отправить клиенту PUSH-уведомление.
При выборе действия необходимо указать:
o Заголовок – информация, которая будет показываться в заголовке сообщения;
o Текст сообщения – основная информация.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.
Отправить сообщение в Telegram (по списку)
Позволяет отправить сообщение в Telegram по указанному списку пользователей.
При выборе действия необходимо указать:
o Telegram IDs – кому будет отправляться сообщение (можно указать несколько);
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться выбранным пользователям.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Отправить сообщение в Telegram (клиенту)
Позволяет отправить сообщение клиенту в Telegram.
При выборе действия необходимо указать:
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно будет выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.
Отправить сообщение в ЛК (клиенту)
Позволяет отправить сообщение клиенту в личный кабинет.
При выборе действия необходимо указать:
o Заголовок – информация, которая будет показываться в заголовке сообщения;
o Текст сообщения – основная информация.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
o Ссылка – ссылка для перехода на другой внутренний ресурс (необязательно для заполнения).
Также можно:
o Загрузить изображение, которая будет показываться клиенту в сообщении.
o Нажать на чекбокс «Добавить копию промокода» и выбрать из списка нужный промокод, копия которой отправится клиенту.
Отправить сообщение клиенту в What's App
Позволяет отправить сообщение клиенту в What's App.
При выборе действия необходимо указать:
o Текст сообщения – информация, которая будет отправляться клиенту.
В «Подробнее» описаны подсказки - переменные, которые можно использовать в тексте сообщения.
o Задержка между отправками (сек.)
Если выбрать «Добавить копию промокода», то из списка можно будет выбрать нужный промокод, копия которой отправится клиенту.
Last updated