Как создать рассылку push-уведомлений
Инструкция
В Result.Rest вы можете отправлять push-уведомления двумя способами:
Только push (тип «Уведомление в мобильное приложение»)
Push + личный кабинет (тип «Уведомление в ЛК + PUSH»)
В этой инструкции мы рассмотрим создание рассылки только push-уведомлений.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Рассылки»
В левом меню панели управления выберите пункт «Рассылки».
Шаг 2. Нажмите кнопку «Добавить рассылку»
В правом верхнем углу страницы нажмите зелёную кнопку «Добавить рассылку» – откроется форма создания.
Шаг 3. Заполните блок «Основная информация»
Тип уведомления Отметьте чекбокс «Уведомление в мобильное приложение».
⚠️ Важно: Этот тип не следует комбинировать с другими (VK, Telegram, Max) в одной рассылке. Если вы хотите отправить также сообщения в мессенджеры, создайте отдельную рассылку.
Название в CRM (обязательное) Укажите внутреннее название рассылки, которое будет видно только в панели управления. Пример: «Акция на пиццу – push»
Изображение (необязательно) Загрузите картинку, которая будет сопровождать push-уведомление (поддерживаются JPG, JPEG, PNG).
Заголовок сообщения Напишите короткий заголовок, который отобразится в самом уведомлении. Пример: «🔥 Скидка 20% на пиццу!»
Сообщение для моб.пуша (обязательно) Укажите текст, который будет отображаться непосредственно в push-уведомлении. Если это поле оставить пустым, уведомление может прийти пустым. Совет: используйте краткий, цепляющий текст, т.к. push имеет ограничение по длине.
Ссылка (необязательно) Вставьте полный URL (начинается с
https://), по которому клиент перейдёт при клике на уведомление. Убедитесь, что ссылка ведёт на нужную страницу (акция, каталог, корзина).Дата и время отправки Выберите дату и время, когда рассылка должна быть выполнена. Если оставить поле пустым, рассылка уйдёт сразу после сохранения.
Филиалы (обязательно) Укажите один или несколько филиалов, клиентам которых будет отправлено уведомление. Без выбора филиала создать рассылку нельзя.
Порядок оповещения Выберите первым в приоритете «Уведомление в мобильное приложение».
Шаг 4. Настройте блок «Выборка клиентов»
Отправить всем
Если вы хотите отправить уведомление всем клиентам, у которых установлено приложение и есть авторизация, отметьте этот чекбокс.
Если нужно отправить только определённой группе, снимите галочку и используйте метки.
Клиенты с метками Нажмите «Выберите метки», отметьте нужные, затем «Изменить метки». Рассылка будет отправлена только тем, у кого есть хотя бы одна из выбранных меток.
Клиенты без меток Аналогично укажите метки, которые нужно исключить. Рассылка уйдёт клиентам, у которых нет ни одной из этих меток.
Пример: вы можете отправить уведомление всем клиентам с меткой «Не заказывали», но исключить тех, кто имеет метку «Заказывали».
Шаг 5. Завершите создание
Нажмите кнопку «Создать рассылку». Рассылка появится во вкладке «Активные» и будет отправлена в указанное время (или немедленно, если дата не задана).
Важные особенности push-рассылок
Условия доставки: push-уведомление получит только авторизованный клиент, у которого установлено мобильное приложение или разрешены уведомления в браузере. Специальной привязки профиля (как для VK или Telegram) не требуется.
Поле «Сообщение для моб.пуша» обязательно при выборе типа «Уведомление в мобильное приложение» или «Уведомление в ЛК + PUSH». Без него текст может быть пустым.
Не комбинируйте push-рассылки с VK, Telegram и Max в одной кампании – это может привести к непредсказуемому охвату. Лучше создавайте отдельные рассылки для каждого канала.
Last updated