# Шкала подарков

Шкала подарков — это автоматическая акция, направленная на увеличение среднего чека и конверсии. Клиенту не нужно вводить промокоды — подарок предлагается автоматически при достижении определённой суммы заказа.

Акция сопровождается визуальными блоками на главной странице и в корзине, информирующими клиента о возможности получить подарок.

**Важно:**

* В заказе клиент может выбрать **только один подарок**, даже если достигнуто несколько уровней.
* В расчёт суммы заказа для определения уровня входит сумма **после применения всех скидок**, но **без учёта стоимости доставки**.
* Шкала подарков всегда состоит из **трёх уровней**. Все уровни обязательны для заполнения.

**Страница создания и редактирования шкалы**

На этой странице настраиваются все параметры акции.

**Основные настройки**

* **Активность шкалы подарков**
  * Чекбокс отмечен — акция активна, клиенты видят её в интерфейсе.
  * Чекбокс не отмечен — акция деактивирована и не отображается.
* **Не суммировать с промокодами и оплатой бонусными баллами**
  * Если чекбокс **отмечен**, то при применении клиентом промокода или при списании бонусных баллов возможность выбора подарка становится недоступной. Это позволяет избежать наложения акций на один заказ.
  * Если чекбокс **не отмечен**, подарок можно получить даже при использовании промокодов и бонусов.
* **Заголовок** (обязательное поле)\
  Текст, который увидит клиент в визуальных блоках акции. Например: *«Больше заказ — вкуснее подарок!»*.

**Уровни шкалы подарков**

В форме представлены три уровня шкалы. Каждый уровень задаёт порог суммы заказа, при достижении которого клиенту становятся доступны определённые подарки. Необходимо заполнить все три уровня.

Каждый уровень содержит следующие поля:

* **Заголовок уровня** (автоматически: «Уровень 1», «Уровень 2», «Уровень 3») — служит для ориентации.
* **Кнопка «Удалить»** — позволяет удалить уровень (будьте внимательны: шкала должна содержать три уровня, поэтому при удалении одного из них необходимо будет создать новый или настроить оставшиеся).
* **Сумма для уровня** (обязательное поле) — сумма заказа (после скидок, без доставки), которую нужно набрать, чтобы активировать этот уровень. Суммы должны идти по возрастанию.
* **Товары уровня** (обязательное поле) — один или несколько товаров, которые будут доступны клиенту в качестве подарка при достижении данного уровня. Нажмите кнопку **«Выбрать товары»**, чтобы открыть каталог и отметить нужные позиции. Выбранные товары отображаются в виде небольших блоков с названием и крестиком для удаления.
* **Филиалы уровня** — если необходимо ограничить действие конкретного уровня только определёнными филиалами, выберите их в выпадающем списке. Если ни один филиал не выбран, уровень действует во всех филиалах, где активна шкала.

**Кнопки управления**

В нижней части страницы расположены кнопки:

* **Удалить** — полностью удаляет текущую шкалу подарков.
* **Отмена** — возвращает к списку акций без сохранения изменений.
* **Сохранить изменения** — применяет все внесённые настройки.

**Важные замечания по шкале подарков**

* При расчёте достижения уровня учитывается итоговая сумма корзины после всех скидок, но без стоимости доставки.
* Клиент может выбрать только **один** подарок за заказ, независимо от количества достигнутых уровней.
* Система автоматически упорядочит уровни по возрастанию сумм.

***

**Часто задаваемые вопросы (FAQ)**

**Вопрос:** Как рассчитывается сумма для получения подарка: с доставкой или без?\
**Ответ:** Сумма рассчитывается **без учёта стоимости доставки**. Учитывается только итоговая стоимость товаров в корзине после применения всех скидок.

**Вопрос:** Если клиент достигает второго уровня, он получает подарок только со второго уровня или все три?\
**Ответ:** Клиент может выбрать **только один** подарок из всех достигнутых уровней. Интерфейс предложит выбрать один из доступных подарков.

**Вопрос:** Что произойдёт, если клиент применит промокод, а у меня включена опция «Не суммировать с промокодами и оплатой бонусными баллами»?\
**Ответ:** Если эта опция включена, то при применении промокода или списании бонусов выбор подарка станет недоступен. Клиенту будет показано сообщение, что подарок нельзя совместить с другими акциями.

**Вопрос:** Можно ли для разных уровней настроить разные филиалы?\
**Ответ:** Да, для каждого уровня можно независимо выбрать филиалы в поле **«Филиалы уровня»**. Например, первый уровень может работать во всех филиалах, а второй — только в нескольких.

**Вопрос:** Можно ли изменить товары в уже созданном уровне?\
**Ответ:** Да, просто нажмите кнопку **«Выбрать товары»** и отметьте новый набор товаров. Старые товары можно удалить по одному, нажимая на крестик рядом с их названием.

**Вопрос:** Обязательно ли заполнять все три уровня?\
**Ответ:** Да, шкала подарков предполагает наличие трёх уровней. Система не позволит сохранить акцию, если хотя бы один уровень не заполнен.

***

**Нужна помощь?**

Если у вас возникли вопросы по работе с акциями (информационными или шкалой подарков), обратитесь в ваш персональный Telegram-чат поддержки — мы обязательно поможем.